La présente Politique de confidentialité s’applique à votre utilisation du site belleytrim.shop (ci-après le « Site »), y compris la navigation, la passation de commande, le paiement, la livraison, le service après-vente et les échanges avec le service client. Elle vise à fournir une information claire et transparente et à respecter les exigences applicables en matière de protection des données, notamment le GDPR.
Nom de l’entreprise : Belleya LLC
Adresse : 14001 E Iliff Ave Suite 415, Aurora, CO, 80014, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2888994
Téléphone : +1 (435) 789-5440
E-mail : info@belleytrim.shop
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure d’Europe centrale – CET)
Garantie de réponse : nous répondons à toutes les demandes reçues par e-mail sous 24 heures ouvrées
La présente politique couvre la collecte et l’utilisation des données personnelles liées à l’accès au Site, aux commandes, au paiement, à la livraison et au support client.
Nous pouvons collecter, selon les cas, les catégories de données suivantes (principe de minimisation) :
Données d’identification et de contact : nom, e-mail, téléphone
Données de commande : produits achetés, historique de commande, demandes SAV
Données de livraison/facturation : adresses, informations de suivi
Données de communication : messages envoyés au service client
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, journaux d’accès
Données liées aux cookies : préférences et informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (voir section 13)
Les données proviennent :
de vous (formulaires, commande, contact) ;
de votre utilisation du Site (données techniques, cookies) ;
de prestataires intervenant dans l’exécution du service (par ex. mise à jour du suivi de livraison).
Nous traitons vos données personnelles pour fournir le service demandé, et non dans le but principal de collecter des données, notamment pour :
traiter et exécuter vos commandes (paiement, livraison, SAV) ;
répondre à vos demandes et gérer les retours/remboursements/échanges ;
assurer la sécurité des transactions et lutter contre la fraude ;
respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, protection des consommateurs) ;
vous adresser des communications nécessaires liées à votre commande.
Selon les cas, le traitement repose sur : l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) ou votre consentement lorsque requis.
Les paiements sont traités via une plateforme externe sécurisée utilisant un chiffrement SSL/TLS pour protéger la transmission des données.
Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire (numéro complet, CVV, etc.).
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple :
prestataires de paiement ;
transporteurs/logistique ;
services techniques et support client.
Nous attendons de ces prestataires qu’ils protègent les données conformément à leurs obligations.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous ne divulguons pas vos coordonnées au public sans base légale.
Étant une société enregistrée aux États-Unis, et certains prestataires pouvant être situés en dehors de l’UE/EEE, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées hors de l’UE/EEE. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées au titre du GDPR (par exemple, des clauses contractuelles types et/ou des mesures de sécurité adaptées) afin d’assurer un niveau de protection suffisant.
Si vous vous êtes abonné(e) à nos communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans l’e-mail ou en nous contactant :
📧 info@belleytrim.shop
Nous n’envoyons pas de communications marketing lorsque votre consentement est requis et que vous ne l’avez pas donné.
Sans votre accord préalable, nous n’utiliserons pas d’éléments permettant de vous identifier (nom, image, vidéo, avis attribuable) à des fins publicitaires (réseaux sociaux, bannières, supports marketing, etc.).
Nous pouvons utiliser des cookies/technologies similaires pour :
le fonctionnement du Site (panier, préférences) ;
la sécurité et la prévention de la fraude ;
l’analyse et l’amélioration de l’expérience.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur (certaines fonctionnalités peuvent être affectées).
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites et, le cas échéant, pour respecter les obligations légales (par exemple, documents de commande et obligations comptables).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôles d’accès, gestion des autorisations, surveillance, chiffrement des transmissions lorsque pertinent) pour protéger vos données.
Le Site n’est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez que des données de mineur ont pu être collectées, contactez-nous afin que nous puissions vérifier et prendre les mesures nécessaires.
Pour toute question relative à la protection des données, à la confidentialité ou aux droits des consommateurs au sein de l’UE, vous pouvez nous contacter à :
📧 info@belleytrim.shop
Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants (dans les conditions prévues par la loi) :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement.
Toute demande relative à ces droits peut être envoyée par e-mail. Nous traiterons la demande dans un délai raisonnable conformément à la réglementation applicable :
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Si vous avez une question ou une réclamation concernant la manière dont vos données sont traitées, nous vous invitons à nous contacter en priorité :
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Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur cette page et s’appliquera dès sa mise en ligne.
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