La présente politique de livraison s’applique aux commandes passées sur belleytrim.shop. Elle a pour objectif de fournir des informations claires et transparentes concernant les zones de livraison, les délais, les frais, le suivi et les situations particulières.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Nous ne livrons pas vers les DOM-TOM ni vers d’autres pays ou territoires.
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR).
Les prix incluent la TVA française applicable ; le taux standard en vigueur est de 20 %.
Les marchandises sont livrées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / rendu droits acquittés) : les taxes applicables sont incluses dans le montant payé lors de la commande, et aucune taxe d’importation n’est généralement exigée à la livraison.
Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande préparée, le colis est remis au transporteur pour expédition.
Nous pouvons expédier les commandes via les transporteurs suivants :
UPS, DHL, FedEx, La Poste / Colissimo, DPD France.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 9 à 15 jours ouvrables.
Le délai total estimé entre la commande et la réception est généralement de 10 à 18 jours ouvrables (préparation + transport).
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant total de la commande TTC :
À partir de 112 € TTC : livraison gratuite
En dessous de 112 € TTC : frais de livraison fixes de 26,99 €
Après expédition, nous envoyons un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis :
directement sur le site du transporteur ;
ou via notre page de suivi de commande.
Certaines situations peuvent entraîner un retard ou une difficulté de livraison, notamment :
adresse incomplète ou incorrecte ;
impossibilité de contacter le destinataire ;
retards liés au transporteur, à la météo, aux périodes de forte activité ou aux contrôles de sécurité.
En cas de statut de suivi anormal (absence de mise à jour prolongée, colis endommagé, colis potentiellement perdu, etc.), veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande et les informations de suivi :
📧 info@belleytrim.shop
Nous vous assisterons dans les démarches auprès du transporteur et vous informerons des solutions possibles après vérification.
Nom de l’entreprise : Belleya LLC
Adresse : 14001 E Iliff Ave Suite 415, Aurora, CO, 80014, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2888994
Téléphone : +1 (435) 789-5440
E-mail : info@belleytrim.shop
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure d’Europe centrale – CET)
Garantie de réponse : nous répondons à toutes les demandes reçues par e-mail sous 24 heures ouvrées
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