Conditions de livraison DDP et douanes (France)

Le présent document s’applique aux commandes passées sur belleytrim.shop et livrées en France métropolitaine. Il vise à expliquer le mode de livraison DDP, les éventuelles formalités de dédouanement et la conduite à tenir en cas de situation particulière pendant le transport.

1. Livraison en DDP

Nous expédions les commandes selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / rendu droits acquittés). En règle générale, le montant payé lors de la commande couvre :

• le prix des produits ;

• les taxes applicables (dont la TVA) ;

• et, le cas échéant, les coûts habituellement liés au dédouanement et aux taxes d’importation.

Ainsi, en règle générale, aucune taxe d’importation supplémentaire n’est demandée au client au moment de la livraison.

2. Zone de livraison

• Livraison uniquement en France métropolitaine.

• Aucune livraison vers les DOM-TOM ni vers d’autres pays ou territoires.

3. Douanes et utilisation des informations du destinataire

Si des formalités de dédouanement sont requises pendant le transport, nous (ou nos partenaires logistiques) pouvons effectuer les démarches nécessaires.
Le transporteur peut utiliser les informations du destinataire (nom, adresse, coordonnées) uniquement dans la mesure nécessaire au dédouanement et à la livraison.

4. Si le transporteur demande un paiement supplémentaire

Bien que la livraison soit effectuée en DDP, des situations exceptionnelles peuvent survenir (procédures du transporteur, contrôle, informations incomplètes, etc.) et entraîner une demande de paiement supplémentaire. Dans ce cas :

• veuillez ne pas payer directement ;

• contactez-nous rapidement par e-mail en indiquant le numéro de commande et en joignant la notification du transporteur (capture d’écran ou message) ;

• nous vérifierons la situation et vous indiquerons la marche à suivre, conformément aux conditions DDP.

📧 info@belleytrim.shop

5. Transporteurs et suivi

Les commandes peuvent être expédiées via : UPS, DHL, FedEx, La Poste / Colissimo, DPD France.
Après expédition, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé. Vous pouvez suivre le colis :

• sur le site du transporteur ;

• ou via notre page de suivi de commande.

6. Délais estimés

• Préparation de commande : 1 à 4 jours ouvrables.

• Livraison après expédition : 10 à 15 jours ouvrables.

• Délai total estimé entre la commande et la réception : 11 à 19 jours ouvrables (préparation + transport).

Ces délais sont des estimations générales et peuvent varier selon les arrangements avec les transporteurs, les conditions météorologiques et les périodes de forte activité.

7. Devise et taxes

• Les prix sont affichés en euros (EUR).

• Les prix sont TTC et incluent la TVA française applicable (le taux standard est généralement de 20 %).

Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Belleya LLC
Adresse : 14001 E Iliff Ave Suite 415, Aurora, CO, 80014, États-Unis
Numéro d’identification fiscale (EIN) : 41-2888994
Téléphone : +1 (435) 789-5440
E-mail : info@belleytrim.shop
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Garantie de réponse : nous répondons à toutes les demandes reçues par e-mail sous 24 heures